隱私權政策

修訂日期：2025年10月1日

「i-go.tw 線上寵物商城」（以下簡稱「本網站」）係由湧風電子商務有限公司（以下簡稱「本公司」）經營。本網站係建置於 meepShop 電商平台，其所有會員註冊、登入、訂單管理、資料儲存、安全防護及刪除等作業，皆透過 meepShop 所提供之系統與技術運作。

為保障您的權益，請詳閱以下內容。當您使用本網站服務時，即表示您已閱讀、理解並同意本政策。

一、政策適用範圍

本政策適用於您使用本網站之各項服務（包含註冊、登入、購物、付款、物流配送、售後服務及客服互動）過程中所涉及之個人資料蒐集、處理與利用。

本政策不適用於本網站以外之其他連結網站，亦不適用於非本公司所委託或參與管理之人員。

二、個人資料的蒐集方式

本網站可能透過以下方式蒐集您的個人資料：

  1. 會員註冊與登入：包括電子郵件、Facebook Login、LINE Login 等方式。
  2. 交易過程：建立訂單、付款流程、配送服務。
  3. 客服互動：透過客服信箱、LINE 官方帳號或其他客服管道。
  4. 系統紀錄：如 IP 位址、瀏覽紀錄、裝置資訊，用於安全控管及服務優化。

三、蒐集之目的與利用範圍

您的個人資料將用於以下目的：

  1. 提供電子商務服務（商品銷售、付款、配送、售後服務）。
  2. 會員身份驗證與帳號管理。
  3. 客戶服務與行銷推廣（在您同意的情況下）。
  4. 履行法令或主管機關要求之義務。
  5. 其他與本公司營業登記項目相關之業務。

四、個人資料類別

依不同服務性質，本網站可能蒐集以下資料：

  • 辨識個人者：姓名、電子郵件、電話、地址、登入帳號資訊。
  • 辨識財務者：付款資訊、交易紀錄。
  • 網路識別碼：IP、Cookie、裝置資訊。
  • 其他為提供服務所需之資訊。

五、個人資料的利用方式

  • 僅於蒐集目的必要範圍內處理，並依法令規定使用。
  • 在必要情況下，可能提供予協力廠商（如金流、物流、客服系統），僅限於完成服務所需範圍內使用。
  • 除法令或主管機關要求外，本公司不會將您的資料提供予其他第三人，亦不會移作蒐集目的以外之使用。
  • 技術作業（如會員登入、資料保存與刪除等）均透過 meepShop 平台所提供之技術完成，本公司則負責受理您的需求並操作系統進行處理。

六、資料之保護

  • 本網站之資料儲存、防火牆、防毒系統、加密技術等防護措施，皆由 meepShop 平台建置與維護。
  • 本公司無法直接操作或修改上述技術設施，但將確保所有資料處理均透過 meepShop 平台正規程序完成。
  • 若您依本政策提出查詢、更正或刪除之申請，本公司將受理並透過 meepShop 平台所提供之技術完成相關作業。
  • 如因 meepShop 平台系統瑕疵或限制，導致資料未能妥善刪除或保護不當，本公司將協助使用者向 meepShop 反映並追蹤處理。

七、第三方服務與廣告分析

本網站可能使用第三方廣告與數據分析服務（如 Google、Meta、LINE、TikTok 等）。 這些服務可能使用 Cookie 或追蹤碼收集匿名化資料，用於廣告投放與服務優化。

八、Cookie 之使用

本網站可能於您的瀏覽器寫入並存取 Cookie，以提供更佳之使用體驗。您可於瀏覽器設定中拒絕 Cookie，但部分功能可能因此受影響。

九、客戶資料權利行使

依《個人資料保護法》第三條，您對於所提供之個人資料享有以下權利：

  1. 查詢或請求閱覽。
  2. 請求製給複製本。
  3. 請求補充或更正。
  4. 請求停止蒐集、處理或利用。
  5. 請求刪除。

若您欲行使上述權利，請透過客服信箱或 LINE 官方帳號提出申請，本公司將受理並透過 meepShop 平台所提供之技術協助完成。
完整刪除流程，請參考本網站之資料刪除指引 。

十、資料保存期限與地區

  • 個人資料將保存至蒐集目的完成或依法令規定應保存之期限為止。
  • 資料可能儲存在境外伺服器，並由 meepShop 平台處理，本公司將依個資法規範確保合法性。

十一. 保密與安全性

  • 本公司員工僅能於服務需要範圍內，透過 meepShop 平台存取必要資料。
  • 請妥善保管您的帳號與密碼，本公司不會主動向您索取。
  • 若發現帳號或密碼遭未經授權使用，請立即通知本公司。

十二、政策修訂

本政策將因應需求隨時修訂並公告於本網站，不另行個別通知。當您使用或繼續使用本網站服務，即表示您已同意最新版本之隱私權政策。

十三、問題和建議

如果您有任何問題或建議，請透過「LINE線上客服 」或「客服信箱」與我們聯繫。