資料刪除指引

本指引適用於所有於「i-go.tw 線上寵物商城」建立會員帳號的使用者，不論您使用電子郵件、Facebook、LINE 或其他方式登入，均可依以下方式申請刪除個人資料。

本網站係由湧風電子商務有限公司（以下簡稱「本公司」）經營，並建置於 meepShop 電商平台。本公司為個人資料之控制者，負責受理刪除申請並透過 meepShop 所提供之平台技術完成相關作業。

一、申請方式

若您希望刪除會員帳號及相關個人資料，請透過以下方式提出申請：

• 客服信箱：service@i-go.tw
• LINE 官方帳號：@YLC1637F

請於申請時提供：

1. 會員註冊所使用的電子郵件或登入方式（Email、Facebook、LINE 等）。
2. 需刪除的帳號資訊（例如：姓名或電話，以利核對）。

二、處理流程

• 本公司於接獲申請後，將進行必要的身份確認程序。
• 核對無誤後，本公司將透過 meepShop 平台所提供之系統功能，執行會員資料的刪除作業。
• 刪除範圍包含：會員登入帳號、基本資料、交易紀錄及其他可識別個人身分之資料。依相關法令規定需保存之資料（例如會計或稅務用途），將依法留存。
• 處理時程：自確認申請無誤後，原則上於七個工作天內完成。

三、不可逆性

完成刪除作業後：

• 您將無法再使用該帳號登入或查詢歷史訂單紀錄。
• 所有會員優惠、權益將一併失效，且無法回復。

四、責任範圍

本公司將依使用者申請，透過 meepShop 所提供之平台技術完成刪除作業。
若因 meepShop 系統瑕疵或限制導致資料未能完全刪除，本公司將協助使用者向 meepShop 反映並追蹤處理。

五、其他

如您對資料刪除流程有任何疑問，請透過上述客服管道與我們聯繫，本公司將盡速回覆並協助處理。